Få konkrete idéer til at bruge AI og digital kommunikation til at styrke jeres synlighed og skabe kontakt til kunderne.
Er det nemt at finde jer på Google? Giver jeres digitale kanaler kunderne den information, de har brug for? Og hvordan kan AI hjælpe jer med at skabe relevant indhold uden at miste jeres egen stemme?
På Kongeservice Akademiets fjerde modul arbejder vi med at gøre jeres virksomhed synlig og imødekommende digitalt. Sammen med Lasse Winther Jørgensen fra The Marketing Agency undersøger vi, hvordan I kan bruge AI og digitale kanaler til at løse konkrete opgaver i hverdagen.
Gør den gode service synlig digitalt
Kundens første møde med jer sker ofte på en skærm. En Google-søgning, en anmeldelse eller et opslag på sociale medier kan være afgørende for, om kunden vælger at besøge eller kontakte jer.
Vi ser på, hvordan I skaber sammenhæng mellem den service, I giver, og det indtryk, kunderne får digitalt. I får inspiration til at arbejde med Google, anmeldelser og sociale medier og bliver klogere på, hvor det giver mening at sætte ind hos jer.
Brug AI som hjælp i hverdagen
AI kan hjælpe med idéer, udkast og tilpasning af indhold til forskellige kanaler. Med udgangspunkt i genkendelige opgaver ser vi på mulighederne inden for blandt andet produkttekster, opslag, nyhedsbreve og kundedialog.
I arbejder også med at samle idéerne i en konkret plan for jeres næste kampagne: Hvem vil I nå, hvad vil I fortælle, og hvordan gør I det let for kunden at tage næste skridt?
Det får I med hjem
Konkrete idéer til at bruge AI i jeres indhold, kommunikation og daglige arbejde.
En digital tjekliste, som hjælper jer med at gennemgå jeres synlighed og kundernes digitale møde med jer.
Inspiration til Google, anmeldelser og sociale medier, så kunderne lettere kan finde og vælge jer.
En plan for jeres næste kampagne, der skaber sammenhæng mellem målgruppe, budskab og kanaler.
Tag jeres hverdag med
Medbring et eksempel på indhold eller kundekommunikation, som I gerne vil forbedre. Det kan være et opslag, en produkttekst, et nyhedsbrev eller et spørgsmål, I ofte får fra kunderne.
Hav gerne adgang til jeres relevante digitale kanaler, så I kan tage udgangspunkt i jeres egen virksomhed undervejs.
